Pengaruh Kedatangan Dokter Pemberi Layanan Dan Penyediaan Berkas Rekam Medis Terhadap Waktu Tunggu Pelayanan Rawat Jalan Di Rumah Sakit Kristen Mojowarno Jombang

Fungsi rumah sakit yang semula hanya sebagai tempat untuk pengobatan, kini telah berkembang ke arah kesatuan upaya pelayanan untuk seluruh masyarakat yang mencakup aspek promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitatif.Untuk dapat bertahan hidup dan berkembang di dalam lingkungan yang cepat berubah dan kompetitif, rumah sakit harus mengubah paradigma pengelolaan rumah sakit ke arah sudut pandang konsumen. Pendekatan mutu pelayanan dan kepuasan pelanggan menjadi salah satu strategi penting yang tidak bisa diabaikan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kedatangan Dokter Pemberi Layanan Dan Penyediaan Berkas Rekam Medis Terhadap Waktu Tunggu Pelayanan Rawat Jalan Di Rumah Sakit Kristen Mojowarno Jombang 2022 Desain penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan pendekatan “cross sectional”. Teknik sampling yang digunakan adalah Purposive Sampling dengan sampel sebanyak 109 responden. Teknik analisa data menggunakan uji regresi linier berganda. Hasil analisis Statistik menggunakan uji regresi linier berganda menunjukan ada pengaruh positif dan signifikan kedatangan dokter dan penyediaan berkas rekam medik terhadap waktu tunggu pasien di Rumah Sakit Kristen Mojowarno.