Pengaruh Penerapan Sistem Rekam Medis Elektronik (Rme) Dan Kepuasan Pengguna Terhadap Peningkatan Kualitas Mutu Pelayanan Di Poli Spesialis Rsud Gambiran Kota Kediri

Implementasi RME di berbagai rumah sakit di Indonesia tidak selalu berjalan optimal, sehingga diperlukan evaluasi terhadap efektivitas dan penggunaan sistem ini. Penerapan sistem rekam medis elektronik juga dapat mempengaruhi kepuasan pengguna dalam meningkatkan kualitas mutu pelayanan kesehatan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh penerapan sistem Rekam Medis Elektronik (RME) dan kepuasan pengguna terhadap peningkatan kualitas mutu pelayanan di Poli Spesialis RSUD Gambiran Kota Kediri. Desain penelitian yang digunakan adalah penelitian korelasional dengan pendekatan cross sectional. Responden diambil dengan teknik simple random sampling. Populasi sebanyak 99 orang dengan sampel sebanyak 79 orang. Variabel independen adalah penerapan sistem rekam medis elektronik dan kepuasan pengguna dan variabel dependen adalah peningkatan kualitas mutu pelayanan. Hasil uji statistik menggunakan regresi ordinal. Hasil penelitian menunjukan bahwa penerapan sistem rekam medis elektronik diketahui sebagian besar responden sebanyak 49 (62.0%) dalam kategori baik. Kepuasan pengguna diketahui hampir setengah dari responden sebanyak 38 (48.1%) dalam kategori puas. Peningkatan kualitas mutu pelayanan diketahui sebagian besar responden sebanyak 40 (50.6%) dalam kategori baik. Hasil analisa data menunjukan bahwa variabel penerapan sistem rekam medis elektronik diperoleh nilai p value sebesar 0,003 (< 0,05), variabel kepuasan pengguna diperoleh nilai p value sebesar 0,000 (< 0,05), sehingga H0 ditolak dan H1 diterima dengan demikian ada pengaruh penerapan sistem rekam medis elektronik dan kepuasan pengguna terhadap peningkatan kualitas mutu pelayanan. Berdasarkan hasil penelitian maka disimpulkan bahwa semakin baik penerapan sistem rekam medis elektronik maka akan meningkatkan kepuasaan dan kualitas mutu pelayanan di rumah sakit.