Persepsi Keluarga Pasien Tentang Pelayanan Triage Di Ruang Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Aisyiyah Kota Bojonegoro

Persamaan persepsi keluarga pasien dan perawat dalam pelaksanaan triase sangat penting dilakukan. Triase merupakan sistem yang bertujuan untuk memilah kondisi kegawatdaruratan pasien, yaitu mendahulukan memberikan penanganan kepada pasien sesuai tinngkat kegawatdaruratannya. Dalam pelaksanaan triage, persamaan persepsi ini dapat menghindari terjadinya permasalahan antara keluarga pasien dan perawat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi persepsi keluarga pasien tentang pelayanan triage. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data menggunakan teknik wawancara mendalam. Partisipan dari penelitian ini adalah keluarga pasien yang sesuai dengan kriteria inklusi yang telah ditetapkan oleh peneliti berjumlah 15 partisipan dan 3 triangulator. Hasil dari penelitian ini adalah menghasilkan tujuh tema sesuai dengan fokus penelitian antara lain adalah : Proses pelaksanaan Triase; Pandangan terkait Pelayanan Triase; Respon terkait Pelayanan Triase; Kepuasan Keluarga terkait Pelayanan Triase; Informasi terkait Pelayanan Triase; Hambatan dalam Pelaksanaan Triase; Upaya Peningkatan Kualitas SDM Perawat dalam Pelaksanaan Triase, yang menunjukkan bahwa adanya persamaan persepsi antara keluarga pasien dan perawat.