Pengaruh Motivasi, Kemampuan, Dan Kinerja Perawat Dalam Melaksanakan Metode Asuhan Keperawatan Profesional (MAKP) Terhadap Kepuasan Pasien Di RSUD R. Ali Manshur Tuban

Latar belakang: Mutu pelayanan keperawatan ditentukan oleh motivasi, kemampuan, dan kinerja perawat yang berdampak langsung pada kepuasan pasien. RSUD R. Ali Manshur Tuban telah menerapkan Metode Asuhan Keperawatan Profesional (MAKP), namun pelaksanaannya belum optimal.
Metode: Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Responden berjumlah 120 orang (60 perawat pelaksana dan 60 pasien rawat inap). Instrumen berupa kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitas. Analisis data dilakukan dengan uji regresi linier berganda.
Hasil: Hasil penelitian nilai mean variabel motivasi 4,03 (SD 0,44), kemampuan 4,10 (SD 0,95), kinerja perawat 4,06 (SD 0,61), dan kepuasan pasien 4,01 (SD 0,47). Hasil regresi Y = 1,538 + 0,363X1+0,181X2+0,074X3. Uji T menunjukan pengaruh signifikan : motivasi B = 0,363; t = 2,897; p = 0,005, kemampuan B = 0,181; t = 3,042; p = 0,004, kinerja B = 0,074; t = 2,440; p = 0,018. Uji simultan F = 14,832; p = 0,000. Nilai R2 = 0,443, menunjukan ketiga variabel menjelaskan 44,3% variasi kepuasan pasien
Analisa: Hasil penelitian ini menunjukkan motivasi dengan nilai koefisien regresi B = 0,363 dan p = 0,005, kemampuan dengan nilai koefisien B = 0,181 dan p = 0,004 dan kinerja perawat dengan nilai koefisien B = 0,074 dan p = 0,018. Nilai R² = 0,443 menunjukan bahwa model penelitian memberikan kontribusi efektif
Diskusi: Peningkatan motivasi, kemampuan dan kinerja perawat harus menjadi fokus dalam optimalkan pelaksanaan MAKP melalui pelatihan, supervisi, penilaian kinerja, serta pemberian insentif. Pendekatan holistik diperlukan untuk meningkatkan mutu layanan dan kepuasan pasien secara berkelanjutan