Analisis Pelaksanaan Manajemen Keperawatan Dan Efek Burnout Syndrome Terhadap Kualitas Pelayanan Keperawatan Di RSUD Tora Belo Sigi Provinsi Sulawesi Tengah

Kualitas pelayanan keperawatan di rumah sakit dipengaruhi oleh banyak faktor. Faktor-faktor tersebut harus dikelola secara efektif dan efesien untuk menghasilkan kualitas pelayanan yang bermutu. Salah satu faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan kesehatan di rumah sakit terutama di bidang keperawatan adalah pelaksanaan manajemen keperawatan. Selain dipengaruhi oleh pelaksanaan manajemen keperawatan, upaya mewujudkan dan meningkatkan pelayanan keperawatan yang berkualitas di rumah sakit juga dipengaruhi oleh sumber daya manusia yaitu perawat. Banyak faktor yang mempengaruhi perawat dalam memberikan pelayanan sesuai standar profesinya, antar lain adalah burnout syndrome. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa pelaksanaan manajemen keperawatan dan efek burnout syndrome terhadap kualitas pelayanan keperawatan di RSUD Tora Belo Sigi Provinsi Sulawesi Tengah. Desain penelitian yang digunakan adalah observasional dengan menggunakan pendekatan Cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perawat yang ada di RSUD Tora Belo Sigi yang berjumlah 129 orang. Pada penelitian ini, pengambilan sampel menggunakan teknik probability sampling jenis proportionate random sampling dengan jumlah sampel sebanyak 98 responden. Pengujian hipotesis dengan menggunakan analisis Regresi linier berganda Hasil analisis menunjukkan nilai Sig. untuk pengaruh variabel manajemen keperawatan (X1) terhadap variabel kualitas layanan keperawatan (Y) adalah sebesar 0,027< 0,05, dan nilai t hitung 2,242 > t tabel 1.985, serta nilai Sig. untuk pengaruh variabel burnout syndrome (X2) terhadap variabel kualitas layanan keperawatan (Y) adalah sebesar 0,005 < 0,05, dan nilai t hitung 2,899 > t tabel 1.985. Berdasarkan hsil analisis yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan antara efek manajemen keperawatan dan burnout syndrome terhadap kualitas layanan keperawatan di RSUD Tora Belo Kabupaten Sigi Provinsi Sulawesi Tengah.