Pengaruh Pengetahuan Dan Persepsi Pasien Terhadap Minat Dalam Penggunaan Layanan Pendaftaran Melalui Mobile Jkn Di Poliklinik Rsud Srengat Kabupaten Blitar

Mobile JKN merupakan inovasi dari BPJS Kesehatan dengan memanfaatkan tehnologi informasi untuk memberikan kemudahan bagi peserta JKN. Mobile JKN bertujuan memperbaiki sistem pelayanan, namun pada praktik dilapangan pemanfaatan layanan Mobile JKN masih tergolong rendah. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh pengetahuan dan persepsi pasien terhadap minat penggunaan layanan pendaftaran melalui Mobile JKN di poliklinik RSUD Srengat Kabupaten Blitar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif berdasarkan data statistika dengan pendekatan waktu cross sectional. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Variabel yang diteliti yaitu pengetahuan dan persepsi sebagai variabel bebas dan Minat menggunakan aplikasi Mobile JKN sebagai variabel terikat. Sampel penelitian ini berjumlah 346 orang dan pengambilan sampel melalui teknik accidental sampling. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pengetahuan tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap minat, namun persepsi pasien memiliki pengaruh signifikan terhadap minat dalam penggunaan Mobile JKN (0,037 < α). Hal tersebut berarti bahwa baik pada responden yang memiliki persepsi positif maupun negatif mempunyai implikasi terhadap minat untuk menggunakan Mobile JKN.