Efektivitas Sistem Pendaftaran Online Terhadap Waktu Tunggu Pelayanan Rawat Jalan Rsu Al Ittihad Di Kabupaten Blitar

Rumah sakit menyediakan layanan kesehatan termasuk rawat jalan, rawat inap, dan gawat darurat, serta rekam medis pasien. Sistem pendaftaran berdasarkan perjanjian kini semakin penting untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya. Pendaftaran online membantu pasien menghindari antrian lama, berbeda dengan sistem manual yang memakan waktu. Waktu tunggu yang lama mempengaruhi citra, kualitas, dan kepuasan layanan rumah sakit. RSU Al Ittihad di Srengat, Kabupaten Blitar, berkomitmen pada pelayanan kesehatan berkualitas, pendidikan, dan riset sejak 2017. Observasi menunjukkan penumpukan pendaftaran rawat jalan memperlambat pelayanan dan menurunkan kepuasan pasien. Penelitian ini menilai efektivitas sistem pendaftaran online terhadap waktu tunggu pendaftaran rawat jalan di RSU Al Ittihad. Penelitian ini menggunakan desain eksperimental dengan dua kelompok post-test only, mengukur efektivitas sistem pendaftaran online terhadap waktu tunggu pasien rawat jalan di RSU Al Ittihad, Kabupaten Blitar. Populasi adalah seluruh pasien rawat jalan, dengan sampel dihitung menggunakan rumus Slovin dan metode purposive sampling. Variabel independen adalah sistem pendaftaran online, dan variabel dependen adalah waktu tunggu pasien. Data dikumpulkan dengan kuesioner dan dianalisis menggunakan SPSS, meliputi uji validitas, reliabilitas, normalitas, koefisien determinasi, dan uji t. Penelitian ini memperhatikan etika penelitian seperti informed consent, anonimitas, dan kerahasiaan data responden. Penelitian ini menunjukkan bahwa sistem pendaftaran online secara signifikan mengurangi waktu tunggu pasien rawat jalan di RSU Al Ittihad, dengan thitung sebesar 5,281 lebih besar dari ttabel 1,656 dan alpha 0,000 < 0,05. Uji T mengindikasikan bahwa pasien yang menggunakan sistem online memiliki waktu tunggu lebih singkat dibandingkan metode konvensional. Hasil ini mendukung hipotesis nol (Ho) bahwa sistem pendaftaran online mempengaruhi waktu tunggu.